Business Process Reengineering

Jesteś niezadowolony z rentowności Twojej działalności operacyjnej. Najwyższy czas przyjrzeć się procesom w Twojej organizacji. Nie tylko warto przanalizować w zdefiniowanych procesach efektywność działań i wykorzystania zasobów warto również utworzyć określić relacje przyczynowo skutkowe determinujące sprawność realizacji Twoich działań a w konsekwencji skuteczności i efektywność procesu zdefiniowanego jako działalność gospodarcza.

Reengineering to nic innego jak radykalne, fundamentalne przemyślenie i przeanalizowania od nowa funkcjonujących w organizacji procesów.

Myślisz, że należy coś zmienić - zrób to z nami.

Tak jak w całej naszej ofercie proponujemy ci cały wachlarz usług doradczo szkoleniowych związanych z przeprowadzeniem procesu reengineering'u w twojej organizacji.

Przeprowadzając reenginiering zakładamy, że powinieneś osiągnąć efekty w:

We wspólnych działaniach z kierownictwem organizacji opieramy się na czterech podstawowych zasadach reenginiering'u zdefiniowanych przez P. Grange'a:

•  Wychodzić od potrzeb klienta.
•  Analizować procesy w przedsiębiorstwie.
•  Uwzględniać istniejące ograniczenia.
•  Myśleć inaczej.

Podstawowe zmiany jakie będą przeprowadzone w organizacji:

• tradycyjne komórki zostają zastępowane przez zespoły odpowiedzialne za dany proces,
• proste zadania zostają zastępowane pracą wielowymiarową,
• stanowiska kontrolowane zastępowane są stanowiskami z odpowiedzialnością i autonomią,
• kryteria wynagrodzenia odnoszą się w większym stopniu do efektów (zarządzanie celami) niż do aktywności,
• przygotowanie do wykonywania zawodu ewoluuje: miejsce szkolenia zajmuje ciągła, nieustanna edukacja,
• zmieniają się kryteria awansowania: decyduje przydatność i potencjał (osiągnięta wartość intelektualna, wiedza i umiejętności) nie osiągane wyniki,
• zmieniają się wartości: otwarcie na klienta zastępuje protekcjonizm,
• szefowie przekształcają się z nadzorców w animatorów i moderatorów nowych rozwiązań,
• kierownicy z arbitrów przekształcają się w liderów zespołów.

Realizując reenginiering tworzymy bazę (robimy wspólnie pierwszy etap) do wdrażania efektywnych metod zarządzania Balanced Scorecard, budowa wartości na bazie EVA (economic value addend) - ekonomicznej wartości dodanej, wdrożenia innowacyjnych rozwiązań (technologii), zarządzania kosztami działań ABC (activity based costing) oraz efektywnego wdrażania i korzystania z narządzi IT z obszaru business inteligence.

Przykładowy harmonogram realizacji reengenering'u

1. Sformułowanie problemu
2 . Identyfikacja potrzeb użytkownika,
3. Analiza istniejącego stanu
4. Wybór metod postępowania i zespołu technik wspomagających.
5. Przedstawienie metody postępowania i określenia potrzebnych środków,
6. Weryfikacja,
7. Wdrożenie zmian w organizacji.
8. Podjęcie działań w celu wprowadzenia nowych zmian, czyli rozpoczęcie nowego reengineeringu.

Ważne:

Reengineering jest określany jako proces ciągły , którego celem jest dochodzenie organizacji do doskonałości. Ponieważ takiej doskonałości nie ma, jest to więc proces zmian, który nie ma końca. Jest to metoda dla ludzi ciągle niezadowolonych z rezultatów swojej pracy.